Ne feledje, hogy a felszólítás nem mindig az MVM-től érkezik, ezért legyen óvatos a csalókkal szemben!
Az MVM szombati tájékoztatása szerint egyre gyakoribbá válnak az adathalász üzenetek, amelyek a felhasználók postafiókjába érkeznek. Ezek az üzenetek gyakran fizetési felszólítással vagy a szolgáltatás leállításával való fenyegetőzéssel próbálnak nyomást gyakorolni a címzettekre, de előfordulhat, hogy egy nagyobb összeg visszatérítését ígérik. A csalók célja, hogy kihasználják az emberek félelmét vagy naivitását, és így hozzáférjenek a bankkártyájuk adataihoz – áll a távirati iroda által közölt MVM közleményben.
Az MVM Next arra ösztönzi ügyfeleit, hogy mindig alaposan ellenőrizzék a számlaértesítőket, mivel az adathalász levelek könnyen észlelhetők. A hamis e-mailek gyakran pontatlan adatokat tartalmaznak, ezért elengedhetetlen, hogy minden alkalommal megbizonyosodjanak róla, hogy a számla összege összhangban van a várt fogyasztási adatokkal. Továbbá, figyelni érdemes a levélben előforduló helyesírási hibákra és a magyartalanul megfogalmazott, online fordítóval készült mondatokra is.
A közleményben kiemelték: az MVM Next online ügyfélszolgálati oldalán sosem kéri a szolgáltató, hogy ügyfeleik adják meg bankkártyaadataikat, azokat minden esetben csak a biztonságos banki felületre történt átirányítást követően szükséges beírni.
Ha az ügyfél arra gyanakszik, hogy adathalász támadás célpontjává vált, továbbítsa az [email protected] e-mail-címre az MVM vagy MVM Next nevében érkező gyanús e-mailt az esetleges csatolt számlával együtt. Ha az MVM nevében gyanús telefonhívást vagy sms-üzenetet kap, a https://www.mvmnext.hu/Adathalaszat oldalon található mezőbe beírva az SMS küldőjének telefonszámát és az üzenet dátumát ellenőrizhető, hogy valóban az MVM kereste-e - ismertette a vállalat.
Az MVM Next hangsúlyozta: elhatárolódik minden nem hivatalos megkereséstől és csalási kísérlettől, az ilyen esetek felderítésében együttműködik az illetékes hatóságokkal.
A közlemény hangsúlyozta, hogy bizonyos vállalkozások díj ellenében kínálnak közüzemi szolgáltatói szerződések átírásának ügyintézését. Bár ezek a szolgáltatások valóban elérhetők, nem mentesek költségektől, hiszen az ügyintézésért akár több tízezer forintot is kérhetnek. Fontos tudni, hogy az ügyfelek közvetlenül az MVM-nél is intézhetik az átírást, amely így egyszerűen és biztonságosan, felesleges közvetítői díjak nélkül zajlik - figyelmeztettek a közleményben.
