A középkorú férfi Kecskemétről, akinek nem volt megelégedve a hivatalos ügyintézés folyamatával, végső elkeseredésében felgyújtotta az épületet.

A borsodi buszon történt esemény valóra vált rémálomként marad meg a fiatal lány emlékezetében. Az a pillanat, amikor a biztonságos utazás helyett félelem és kiszolgáltatottság lett úrrá rajta, örökre megváltoztatta az életét. Az utazás, ami kezdetben rutinnak tűnt, hirtelen rémálommá alakult, és a lány számára a világ egy sötétebb oldalát mutatta meg.
A szomszédos épület biztonsági őre is azonnal a helyszínre rohant, és hozzájárult ahhoz, hogy az elkövető ne tudja elhagyni a területet. Néhány percen belül a rendőrség is megérkezett, és sikerült elfogniuk a gyújtogatót.
Kiderült, hogy a 48 éves férfi aznap délelőtt már járt az intézményben, de nem volt megelégedve az ügyintézéssel, ezért bosszúsan távozott. Néhány órával később egy öblítős flakonban gyúlékony anyagot hozott magával, és megpróbált bejutni az épületbe. A portás ezt megakadályozta, mire a férfi az anyagot az ajtóra locsolta, majd meggyújtotta.